Безбарьерная среда в аэропорту Домодедово

На вызов приходит специальный сотрудник, который и сопровождает человека по мере прохождения всех необходимых формальностей. Он поможет максимально быстро и с удобством пройти регистрацию, таможенный и пограничный контроли, получить и оформить багаж, а также будет сопровождать пассажира непосредственно до посадки на борт воздушного судна.

Мария Генделева – руководитель проектов по универсальному дизайну Региональной общественной организации инвалидов «Перспектива», деятельность которой направлена полное включение людей с инвалидностью во все сферы жизни общества и улучшению качества их жизни.

Именна она должна была протестировать, какие возможности предлагает аэропорт Домодедово для людей с ограниченными возможностями.…

Инвалид – довольно грубое слово… Но именно его мы чаще всего используем в просторечье… И в основном, конечно, для того, чтобы избежать сложного оборота «человек, с ограниченными физическими возможностями»…

Но упрощая речь мы упрощаем и смысл! И слово «инвалид» приобретает специфический смысловой оттенок, не имеющий ничего общего с реальными людьми.

Мария — красивая молодая девушка. Идеальная прическа, безупречный макияж, меха, гордый взгляд, приветливая улыбка… Ничего, что хоть как-то ассоциировалось бы с тем самым словом!

ИТАК… Предлагаем фоторепортаж о доступной среде в Домодедово.

В воздушной гавани не так давно начали функционировать специальные стойки ASSISTANCE, оборудованные техническими средствами для видео и аудио сигнала. Воспользовавшись ими, маломобильные граждане могут обратиться к диспетчеру специальной службы аэропорта по обслуживания пассажиров с ограниченной подвижностью за помощью или сопровождением.

На вызов приходит специальный сотрудник, который и сопровождает человека по мере прохождения всех необходимых формальностей. Он поможет максимально быстро и с удобством пройти регистрацию, таможенный и пограничный контроли, получить и оформить багаж, а также будет сопровождать пассажира непосредственно до посадки на борт воздушного судна.

Вызвать сотрудника службы сопровождения можно разными способами, в том числе и звонком по телефону. Стойки же обеспечивают дополнительную аудио и видио связь с диспетчерами службы.

Эта услуга предоставляются аэропортом на безвозмездной основе.
В настоящий момент в DME установлено 8 стоек.

На входе в здание небольшое препятствие в виде вращающейся двери, легко преодолевается путем нажатия на специально промаркированную кнопку, которая замедляет скорость вращения.

Мария:
-Понимаете… Забота – это хорошо. Но у человека должен быть выбор!

Если я хочу регистрироваться самостоятельно, то я буду это делать самостоятельно. Важно спрашивать человека, насколько он нуждается в помощи и не навязывать свои услуги, если они не нужны…

Однако на стойках регистрации помощь кажется не лишней…

Высота стойки по-прежнему слишком высока для комфортного использования.

Пожалуй, это чуть ли ни единственная вещь в аэропорту, которая не адаптирована под людей, передвигающихся на колясках… все остальное продуманно вплоть до мелочей!

Среди таксофонов, оборудованных дополнительными функциями бесплатных звонков в справочную, медицинскую службы и другие службы аэропорта, есть отдельная стойка чуть ниже по уровню…

Отдельная процедура – это доставка на борт воздушного судна.

В случае, если самолет припаркован к телетрапу (в простанародье «рукаву»), то посадка на борт осуществляется так же, как и обычными пассажирами…

Но в случае, если самолет находится на одной из удаленных стоянок – посадка становится отдельным приключением.

В то время, когда все поднимаются по обычному лестничному трапу, для посадки людей, передвигающихся на коляске, используется специальная машина. Называется «амбулифт».

Но люди, передвигающиеся в колясках – это не единственное направление развития аэропорта в области создания комфортной среды для пассажиров с ограниченными возможностями.

Например, Домодедово впервые в России внедрил технологию индукционных петель для слабослышащих пассажиров, позволяющую слышать сообщения системы оповещения во всех основных зонах аэропорта.

http://enia.livejournal.com